Was tun, wenn Ihr Flug umgeleitet wird

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-07 04:51

Flüge können aus vielen Gründen umgeleitet werden. Schlechtes Wetter, mechanische Probleme, Streiks, bewaffnete Konflikte und Naturkatastrophen können zu einer Flugumleitung führen. Piloten von Fluggesellschaften können Flüge auch aufgrund von störendem Passagierverh alten, Gesundheitsproblemen von Passagieren oder Besatzung oder rechtlichen Problemen, die Passagiere betreffen, umleiten.

Wenn Ihr Flug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird, stehen Sie vor einer von zwei Situationen. Entweder wird Ihr Flug fortgesetzt, wenn die Bedingungen günstig sind, oder Ihr Flug endet an diesem Flughafen und Ihre Fluggesellschaft wird dafür sorgen, dass Sie Ihr Ziel auf andere Weise erreichen. Wenn Sie einen Anschlussflug haben, verpassen Sie diesen möglicherweise, je nachdem, wie viel Zeit Sie zwischen Ihren ursprünglich geplanten Flügen haben.

Flugumleitungen sind unerwartete Ereignisse, aber es gibt Dinge, die Sie vor, während und nach Ihrem Flug tun können, um die Auswirkungen eines umgeleiteten Fluges auf Ihre Reise zu minimieren.

Flugumleitungen vorausplanen Frühzeitig fliegen

Planen Sie Ihren Abflug möglichst früh am Tag, damit Sie auch bei einer Umleitung Zeit haben, Ihr Ziel zu erreichen. Planen Sie für wichtige Ereignisse, wie z. B. eine Familienfeier oder die Abfahrt eines Kreuzfahrtschiffs, mindestens einen Tag für die Ankunft am Zielort einfrüh.

Wählen Sie nach Möglichkeit Nonstop-Flüge

Nonstop-Fliegen schützt Sie nicht vor allen Auswirkungen einer Flugumleitung, aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, einen Anschlussflug zu verpassen.

Beförderungsvertrag lesen

Informieren Sie sich vor dem Flug, was im Beförderungsvertrag Ihrer Fluggesellschaft über umgeleitete Flüge und Passagierentschädigungen steht. Wenn Ihr Flug umgeleitet wird, wissen Sie, was Sie von Ihrer Fluggesellschaft erwarten können, und können Ihre Rechte als Passagier geltend machen.

Nehmen Sie ein Mobiltelefon und Kontaktinformationen der Fluggesellschaft mit

Wenn Ihr Flug umgeleitet wird, benötigen Sie die Telefonnummer und den Twitter-Namen Ihrer Fluggesellschaft, damit Sie so schnell wie möglich Kontakt mit den Kundendienstmitarbeitern aufnehmen können. Bringen Sie ein voll aufgeladenes Handy mit, mit dem Sie vertraut sind.

Wenn Sie in ein anderes Land reisen, müssen Sie möglicherweise ein Mobiltelefon ausleihen, mieten oder kaufen, das in allen Ländern funktioniert, die Sie besuchen werden, einschließlich der Länder, in denen Sie umsteigen werden. Bringen Sie auch eine tragbare Handy-Powerbank mit, falls Sie beim Anruf bei Ihrer Fluggesellschaft in der Warteschleife hängen bleiben.

Packen Sie das Nötigste in Ihr Handgepäck

Stellen Sie sicher, dass Sie die Dinge, die Sie jeden Tag brauchen, wie Medikamente und Kontaktlinsenlösung, in Ihr Handgepäck packen. Packen Sie außerdem eine Zahnbürste, Zahnpasta, Unterwäsche zum Wechseln und alles andere ein, was Sie für eine unerwartete Übernachtung benötigen.

Freunde und Familie benachrichtigen

Teilen Sie jemandem mit, dass sich Ihre Reiseroute geändert hat, insbesondere wenn Sie dies erwartenam Zielflughafen abgeholt.

Bleib in der Nähe des Abfluggates

Personal der Fluggesellschaft wird an Ihrem Abfluggate Informationsdurchsagen machen. Bleiben Sie in Hörweite, um keine Updates zu verpassen.

Fragen Sie Ihre Fluggesellschaft nach Informationen und Hilfe

Ziehen Sie diese Kontaktnummern heraus und rufen Sie Ihre Fluggesellschaft an. Informieren Sie sich über die Lage und erfahren Sie, ob Ihr Flug realistischerweise in wenigen Stunden abheben wird. Wenn die Umleitung Ihre Reisepläne erheblich beeinträchtigt, bitten Sie darum, auf einen anderen Flug zu Ihrem Zielort umgebucht zu werden. Sie können auch soziale Medien nutzen, um Ihre Fluggesellschaft zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten.

Bleib ruhig

Die Beherrschung zu verlieren wird keine Probleme lösen. Jeder auf Ihrem Flug wird sich gestresst fühlen, Sie eingeschlossen, aber Sie erh alten nützlichere Informationen und schnellere Hilfe von Ihrer Fluggesellschaft, wenn Sie einen kühlen Kopf bewahren und höflich um Hilfe bitten.

Fordern Sie nach Ihrem Flug eine Entschädigung an, wenn Sie sich qualifizieren

Passagiere von Fluggesellschaften der Europäischen Union (EU) oder die zu oder von EU-Flughäfen fliegen, haben Anspruch auf bestimmte Ausgleichsbeträge gemäß Verordnung 261/2004, abhängig von der Dauer ihres Fluges und der Anzahl der Stunden ihrer Verspätung. Diese Rechte sind im Falle außergewöhnlicher Umstände wie Streik oder Wetterproblemen eingeschränkt.

Passagiere von in den USA ansässigen Fluggesellschaften müssen gemäß den Bedingungen des Beförderungsvertrags ihrer Fluggesellschaft direkt mit ihrer Fluggesellschaft verhandeln.

Kanadische Passagiere müssen direkt mit ihren Fluggesellschaften zusammenarbeiten, basierend aufBedingungen ihres Beförderungsvertrags, sondern haben auch einen gewissen Rückgriff auf den Verh altenskodex von Flight Rights Canada. Wenn Ihr Flug mit einer kanadischen Fluggesellschaft umgeleitet wird, können Sie eine Beschwerde bei der Canadian Transportation Agency einreichen, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen wird.

Im Allgemeinen können kanadische und US-amerikanische Fluggesellschaften nicht für Flugumleitungen aufgrund höherer Gew alt wie Stürme oder Vulkanaschewolken oder durch Handlungen Dritter wie Streiks oder Probleme mit der Flugsicherung haftbar gemacht werden.