Hotels auf der ganzen Welt werden umfunktioniert, um bei der Bekämpfung der Pandemie zu helfen

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-07 04:49

Am südlichen Ende der Michigan Avenue in Chicago, in einer Gegend, die als "Kulturmeile" bekannt ist, hat das Vier-Sterne-Hotel Essex 274 Zimmer für einen bestimmten Zweck reserviert. Die Zimmer werden nicht müden Reisenden, sondern den Polizisten, Feuerwehrleuten und Sanitätern der Stadt an vorderster Front der Pandemie vorbeh alten sein. Das Hotel ist eines von fünf in der Stadt, das der Oxford Capital Group LLC gehört und sich bereit erklärt hat, Ersthelfer unterzubringen oder Betten für überfüllte Krankenhäuser bereitzustellen. Die Hotels stellen mehr als 1.100 Zimmer zur Verfügung und bieten den Gästen drei Mahlzeiten am Tag an, wobei die Stadt die Rechnung bezahlt. Ersthelfer, die sich Sorgen machen, das Virus nach Hause zu ihren Familien zu bringen, haben jetzt einen bequemen Ort, an den sie sich nach dem Ende ihrer anstrengenden Schichten zurückziehen können. Asymptomatische COVID-19-Patienten und Patienten, die für positive Tests isoliert werden müssen oder dem Virus ausgesetzt sind, nehmen in überlasteten Krankenhäusern keinen wesentlichen Platz ein.

Mehr als 4.000 Meilen entfernt hat Madrids Ayre Gran Hotel Colon seine Zimmer bereits mit medizinischen Geräten ausgestattet. Das Hotel trägt zu den über 60.000 Hotelbetten bei, die den Gesundheitsdiensten der Stadt neu zugewiesen wurden. Bereits Mitte März, dieDie spanische Regierung ordnete die Schließung aller Hotels des Landes an, nachdem die Zahl der Todesfälle um mehr als ein Drittel gestiegen und die Zahl der Fälle um ein Viertel gestiegen war.

Bis zum 6. Mai haben die weltweiten Coronavirus-Fälle drei Millionen überschritten, mit über 247.000 Todesfällen. Inmitten der COVID-19-Pandemie steht das einst blühende Gastgewerbe der Welt vor einem der verheerendsten wirtschaftlichen Rückschläge der Geschichte. Anfang März berichtete CNBC über Ergebnisse von Tourism Economics, die einen Verlust von 24 Milliarden US-Dollar an Auslandsausgaben für die US-Reise- und Tourismusbranche bezifferten. Die Hotelbelegung im Land ging in der Woche vom 5. bis 11. April im Vergleich zu 2019 um fast 70 Prozent zurück, und Arne Sorenson, CEO von Marriott International, sagte gegenüber CNBC, dass das Coronavirus das Geschäft des Hotelunternehmens schlimmer getroffen habe als der 11. September und die Große Rezession zusammen. "Wir sehen jetzt einen Umsatzrückgang von mehr als 75 Prozent, ich vermute wahrscheinlich einen Rückgang von fast 90 Prozent in den Vereinigten Staaten", sagte Sorenson. „Und offensichtlich gibt es auf diesen Ebenen einfach kein Geschäft in Hotels.“In Anbetracht der langfristigen wirtschaftlichen Belastungen durch COVID-19 werden einige Unternehmen möglicherweise nie wieder ihre Türen öffnen.

Aber auch wenn die meisten Reisenden nicht vorhaben, in naher Zukunft in einem Hotel zu übernachten, bedeutet das nicht, dass Hotelzimmer auf der ganzen Welt leer geblieben sind. Treten Sie ein in die neue Normalität des Gastgewerbes: Überall auf der Welt werden Hotels in Unterkünfte für medizinisches Fachpersonal, Krankenhäuser und Unterkünfte für Coronavirus-Opfer umfunktioniert.

Krankenhausüberlauf

Fünf Hotels in Japan, woBestätigte Coronavirus-Fälle, die am 1. Mai 14.000 überschritten hatten, wurden von der Stadtverw altung Tokios an Bürger mit leichten Symptomen vermietet, wodurch Krankenhausbetten für diejenigen mit schwereren Fällen frei blieben. Die Stadt hofft, die Anzahl der Zimmer von 1.500 auf 2.800 zu erhöhen. Japan hat sogar eine Reihe von sprechenden Robotern vorgestellt, die das Personal der Hotels bei Aufgaben wie der Reinigung unterstützen sollen, um das Infektionsrisiko für menschliche Angestellte zu verringern. Die Roboter sind außerdem mit Funktionen ausgestattet, die Patienten daran erinnern, ihre Temperatur zu überprüfen und sich ausreichend auszuruhen. Gäste haben auch Zugriff auf Anwendungen zum Gesundheitsmanagement, um ihre Symptome auf hoteleigenen Computern und Tablets aufzuzeichnen.

Mitte April waren die Krankenhäuser in Philadelphia bereits fast ausgelastet, was die lokale Regierung dazu veranlasste, drei Hotels und eine Veranst altungsarena als Überlaufstandorte umzubauen. Der Stadtgeschäftsführer ist Berichten zufolge optimistisch, dass die Stadt dank der neuen Unterkünfte genügend Platz haben wird, arbeitet aber noch daran, mehr Kapazitäten zu schaffen.

Unterbringung medizinischer Fachkräfte und Ersthelfer

Über 17.000 Hotels haben sich für die Hospitality for Hope-Initiative der American Hotel and Lodging Association (AHLA) registriert, die Hotels und Regierungsbehörden in Not zusammenbringt. Zuletzt haben sie inmitten der Pandemie Hotels als vorübergehende Unterkünfte mit Ersthelfern, Notfall- und Gesundheitspersonal zusammengebracht. Hospitality Helps, einer Organisation, die Gesundheits- und Regierungsbehörden mit Hotels und anderen Unterkunftsanbietern verbindet, die bereits bereit sind, Betten bereitzustellen, wurden über eine Million Hotelbetten zugesagt.

Hilton spendete bis Ende Mai eine Million Hotelzimmer für Ärzte, Krankenschwestern, Sanitäter, Rettungssanitäter und andere medizinische Fachkräfte, die derzeit auf die Pandemie reagieren. Marriott hat kürzlich Hotelaufenth alte im Wert von 10 Millionen US-Dollar für Ärzte und Krankenschwestern in den am stärksten vom Virus betroffenen Gebieten gespendet. Etwa 25 Prozent der weltweit 7.300 Marriott-Hotels wurden bereits vorübergehend geschlossen.

Accor Hotels, das in der Vergangenheit für seine Nachh altigkeitspraktiken gelobt wurde, startete im April eine Notfallhilfeplattform, um NHS-Mitarbeitern und benachteiligten Bürgern in Großbritannien Unterkünfte zur Verfügung zu stellen. Über 60 der Hotels des Unternehmens wurden bereits umfunktioniert. „Wir sind stolz darauf, die Bedürfnisse der Regierung in dieser nationalen und globalen Krise zu unterstützen“, sagte Thomas Dubaere, COO von Accor Northern Europe. „Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir unsere Hotels als Notunterkünfte für Obdachlose zur Verfügung gestellt, die besonders anfällig für dieses Virus sind. Unser Unternehmen ist den Menschen und der Gastfreundschaft verpflichtet, und als solches freuen wir uns, unsere Türen in dieser nationalen und globalen Krise für Bedürftige zu öffnen.“

Ty Warner, der Eigentümer des Four Seasons New York, rief dazu auf, die Luxusunterkunft innerhalb weniger Tage in eine kostenlose Notresidenz umzuwandeln und Maßnahmen zu ergreifen, um das Personal von den Gästen zu trennen, die nun vollständig bestehen würden von Ärzten, Krankenschwestern und anderen medizinischen Fachkräften. Aufzüge sind für jeweils eine Person reserviert, Krankenschwestern stehen draußen und messen die Temperatur der Gäste vor ihnentreten Sie ein, und 143 Zimmer sind leer, um eine Überfüllung des Grundstücks zu verhindern.

Das Hotel ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat auch ein Programm zur psychischen Gesundheit für Gäste eingeführt. „Mein Team und ich haben mit täglichen Call-Arounds begonnen“, sagte Elizabeth Ortiz, Hoteldirektorin für Personal, gegenüber der New York Times. „Wir rufen buchstäblich jeden einzelnen Mitarbeiter an, um sicherzustellen, dass er gut zur Arbeit kommt und sich gut fühlt. Ein großer Teil davon zeigt auch Dankbarkeit.“

Temporäre Obdachlosenunterkünfte

Obwohl ältere Menschen und Menschen mit Grunderkrankungen als die weltweit am stärksten von COVID-19 gefährdet gelten, ist die obdachlose Bevölkerung ebenfalls schwer getroffen.

In Toronto, wo regelmäßig mindestens 7.000 Menschen ihre Nächte in Obdachlosenunterkünften verbringen, hat sich die lokale Regierung mit Ärzte ohne Grenzen zusammengetan, um 2.000 Menschen aus Obdachlosenunterkünften in Hotels, Notunterkünfte, und Sozialwohnungen. In London stellte Bürgermeister Sadiq Khan über 10 Millionen Pfund (fast 12,5 Millionen US-Dollar) bereit, um Hotelunterkünfte für Obdachlose der Stadt bereitzustellen. Die InterContinental Hotel Group, Travelodge, Best Western und die Accor Group haben sich alle für das Projekt angemeldet. Außerdem haben sich Taxifahrer freiwillig gemeldet, um Menschen zu den Hotels zu bringen, und lokale Catering-Unternehmen versorgen die Gäste mit Mahlzeiten. „Es gibt noch viel zu tun: Es werden mehr Geld, Freiwillige und Hotelzimmer benötigt. Mit Blick auf die Zukunft ist es mein Ziel, sicherzustellen, dass die „In for good“-Prinzipien für alle Londoner „Rough Sleepers“gelten – etwas, das die kontinuierliche Unterstützung der Regierung erfordert.“sagte Khan. „Ich bin zuversichtlich, dass wir durch unsere Zusammenarbeit dazu beitragen können, das Leben vieler Londoner zu retten, die sonst auf der Straße mit der Pandemie konfrontiert wären.“

Anfang April kündigte der kalifornische Gouverneur Gavin Newsom an, dass Geld von der Bundesregierung dazu beitragen würde, während der Pandemie 15.000 Hotelzimmer zu bezahlen. Die Initiative mit dem Namen Project Roomkey zielt auf bestimmte Hotels in den Landkreisen mit einer größeren Obdachlosenpopulation mit höheren Konzentrationen von COVID-19 ab. Die Bundesregierung erklärte sich bereit, 75 Prozent der Kosten zu übernehmen, die mit der Unterbringung von Obdachlosen verbunden sind. Laut Time belaufen sich die Gesamtkosten für die Vermietung der 15.000 Hotelzimmer und die Bereitstellung von Personal für die Einrichtungen auf etwa 195 Millionen US-Dollar für drei Monate. Weiter südlich hat die Grafschaft San Diego, in der etwa 8.000 Bürger von Obdachlosigkeit betroffen sind, 2.000 Zimmer gesichert. San Francisco, mit einer etwas höheren Konzentration von Obdachlosen als San Diego, hat 945 Zimmer in acht Hotels gemietet, um eine Kombination aus Obdachlosen und Personen, die sich nicht selbst unter Quarantäne stellen können, unterzubringen. Los Angeles hat sich auf Kreisebene das Ziel von 15.000 Zimmern gesetzt (Berichten zufolge leben 60.000 Obdachlose in Los Angeles County, der bei weitem größten Konzentration im Bundesstaat). Kalifornien hat sich auch mit der World Central Kitchen von Küchenchef José Andrés zusammengetan, um drei Mahlzeiten pro Tag für ausgewählte Project Roomkey-Hotels anzubieten.

Während mehrere bekannte Marken wie Comfort Inn und Radisson am kalifornischen Project Roomkey teilnehmen, berichten Staats- und Bezirksbeamte von mehr Erfolg mit kleinen Boutiquen und unabhängigen Motels. Gesundheitsbehörden haben beschlossen, die spezifischen Namen der Hotels, die im Rahmen des Programms tätig sind, nicht zu veröffentlichen, da sie befürchten, dass Personen ohne ärztliche Überweisung auftauchen und Zimmer verlangen.

Pakete für längere Aufenth alte

Zusätzlich zu Krankenhausüberlauf, Notunterkünften für medizinische Berufe und Obdachlosenunterkünften bieten andere Hotels auf der ganzen Welt, die geöffnet geblieben sind, begrenzte Coronavirus-Pakete für diejenigen an, die außerhalb ihrer Häuser unter Quarantäne gestellt werden müssen.

Le Bijou Hotel & Resort in der Schweiz verkauft weiterhin Aufenth alte in seinen umfunktionierten Luxusapartments und wirbt als „Quarantäneapartments“. Ein zweiwöchiger Aufenth alt kostet zwischen 800 und 2.000 US-Dollar pro Tag, und die Gäste können zusätzlich 1.800 US-Dollar für zweimal tägliche Arztbesuche oder 4.800 US-Dollar für eine rund um die Uhr verfügbare Krankenschwester zahlen. Gäste können auch 500 US-Dollar für einen Coronavirus-Test ausgeben.

Einige Hotels in Hongkong bieten Langzeitpakete für Gäste an, die unter Quarantäne gestellt werden müssen (ab dem 19. März müssen Reisende, die aus dem Ausland nach Hongkong kommen, eine 14-tägige Quarantäne zu Hause durchführen). Tausende von Studenten, die aus dem Ausland nach Hongkong zurückreisen, entscheiden sich dafür, ihre obligatorische Quarantäne in Hotels zu verbringen, um zu verhindern, dass ihre Familien exponiert werden. Dorsett Hospitality International hat damit begonnen, Pakete in seinen neun Hotels in Hongkong anzubieten. Das Dorsett Wanchai bietet ein 14-Tage-Paket ab 6.888 Hongkong-Dollar (rund 889 US-Dollar) an, weniger als die Hälfte des Durchschnittspreises. Das Fünf-Sterne-Hotel Park Lane Hong Kong bot Pakete ab 800 Hongkong-Dollar (ca$100) pro Nacht, also weniger als die Hälfte des Standardpreises.

Einige dieser „Coronavirus-Pakete“haben zu Kontroversen und ethischen Diskussionen geführt. Laut CNBC hielt René Frey, CEO des Reiseführerverlages Rough Guides und Einwohner der Schweiz, Le Bijou für unverantwortlich, indem es in dieser Eigenschaft offen blieb. Neue Buchungen in der aktuellen Situation entgegenzunehmen, sagt Frey, zeige „keine Solidarität mit all den kleinen Läden, die bundesrechtlich geschlossen sind“. Die Schweiz hat ähnlich wie andere europäische Länder und die Vereinigten Staaten soziale Distanzierungsmaßnahmen eingeleitet. Ein Sprecher von Le Bijou sagte, dass das Hotel einfach versuche, im Geschäft zu bleiben und die Beschäftigung für seine über 60 Mitarbeiter aufrechtzuerh alten, ohne sich auf staatliche Rettungspakete verlassen zu müssen.