Delta testet den ersten Check-in-Prozess mit Gesichtserkennung für Inlandsflüge

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-02 06:56

Ab diesem Monat haben inländische Delta-Passagiere, die vom Flughafen Detroit Metropolitan Wayne County abfliegen, die Möglichkeit, beim Check-in kontaktlos einzuchecken. In Partnerschaft haben die Transportation Security Administration (TSA) und Delta die erste biometrische digitale Identitätsprüfung für Inlandsflüge eingeführt.

Zu diesem Zweck werden digitale Passagierausweise aus Ihrer TSA-Vorabkontrolle und Ihrem Reisepass erstellt, plus etwas, das niemand ohne Ihr Gesicht verlassen sollte.

Die Verwendung der neuen biometrischen ID-Überprüfungsmethode ist nicht obligatorisch, bringt aber attraktive Vorteile für Reisende mit sich. Zum einen wird es eine spezielle TSA Pre-Check-Linie für Reisende geben, die das neue digitale ID-Verfahren mit Erweiterung auf spezielle Gepäckabgabe- und Boarding-Vergünstigungen Anfang 2021 nutzen. Sie bietet Reisenden auch ein nahtloses Bordstein-zu-Gate-Erlebnis, das völlig kontaktlos ist, ein riesiges Plus im Reisezeit alter von COVID-19.

Zusätzlich zu mehreren anderen Fluggesellschaften, darunter British Airways, bietet Delta bereits eine ID-Option mit Gesichtserkennung für internationale Reisende an. Dies ist jedoch das erste Mal, dass es für Inlandsreisen getestet wurde.

“Wenn es darum geht, die Zukunft von Deltas Kunden voranzutreibenErfahrung, wir denken groß, fangen klein an und skalieren schnell, wobei wir der Innovation den Weg weisen, während wir kontinuierlich auf Kundenfeedback hören “, sagte Bill Lentsch, Chief Customer Experience Offer von Delta. „Die COVID-19-Pandemie hat die Bedeutung einer berührungslosen Erfahrung für unsere Kunden nur noch verstärkt. Wir planen, die Gesichtserkennung bis zum Tor und die digitale ID über den Detroit-Test hinaus auszuweiten, damit alle unsere Kunden ein nahtloses, berührungsloses Reiseerlebnis in unserem Netzwerk genießen können.

Du bist nicht bereit, deine Identität komplett der Technologie zu überlassen? Kein Problem. Das Programm, das sich jetzt in der Testphase befindet, wird optional sein. Passagiere, die an dem festh alten möchten, was sie kennen, können weiterhin Dokumente in Papierform mitbringen und wie gewohnt einchecken.

Passagiere, die neugierig sind, wie die Zukunft aussehen könnte, oder die den Prozess ein wenig schneller durchlaufen möchten, müssen ein paar Dinge tun, um loszulegen: Speichern Sie Ihre Passinformationen und Ihre TSA-Pre-Check-Nummer sicher (so, melden Sie sich dafür an, wenn Sie es noch nicht getan haben) in Ihrem SkyMiles-Profil in der Fly Delta-App; Melden Sie sich beim Check-in aktiv über die App für das Programm an; und schauen Sie am Flughafen in die Kameras, die sich an der Gepäckaufgabe, der Sicherheitskontrolle und dem Flugsteig befinden – kein Ausweis oder Bordkarte erforderlich.

„Sobald ein Kunde eine Kamera am Flughafen erreicht, wird sein Bild verschlüsselt, von biografischen Informationen befreit und über einen sicheren Kanal an den Dienst für den Abgleich biometrischer Gesichtsdaten der US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutzbehörde (CBP) gesendet“, erklärt Delta. „CBP verifiziert dann die Identität eines Kundendie CBP-Bildergalerie und sendet einen Indikator zurück, damit der Kunde fortfahren kann.“

Für das, was es wert ist, gibt Delta an, dass der digitale Prozess derzeit keine biometrischen Daten speichert, „und es auch nicht plant.“