Schlechte Airline-Erfahrung? Diese Unternehmen können helfen

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Anonim

Das Schlimmste ist passiert: Sie haben auf Ihrem Flug schlechte Erfahrungen gemacht. Ihr Flug wurde annulliert oder verspätet, Ihr Gepäck ging verloren, ein Besatzungsmitglied war unhöflich, Sie hatten eine schlechte Begegnung mit einem Mitreisenden oder es gab ein Problem bei der Buchung Ihres Tickets.

Egal um welches Problem es geht, alle Fluggesellschaften haben einen Beförderungsvertrag und Kontaktinformationen für diejenigen, die sich beschweren möchten. Aber manchmal kann es schwierig sein, Ihr Problem zu lösen. Nachfolgend sind fünf Unternehmen aufgeführt, die Ihnen helfen möchten.

AirHelp

Mitarbeiter von AirHelp
Mitarbeiter von AirHelp

Im April 2011 erstellte das US-Verkehrsministerium Regeln zum Schutz und zur Entschädigung von Reisenden für Probleme, darunter die Verpflichtung von Fluggesellschaften, Passagieren Gepäckgebühren zu erstatten, wenn ihr Gepäck verloren geht, Verbrauchern, die unfreiwillig von Flügen gestoßen wurden, mehr Entschädigung zu gewähren und Fluggesellschaften zu fordern versteckte Gebühren und erweiterte Verbote für US-Fluggesellschaften, die Inlandsflüge durchführen, offenzulegen, einem Flugzeug zu gestatten, länger als drei Stunden auf dem Rollfeld zu bleiben.

Aber viele Reisende wissen nicht, dass sie für diese Probleme finanziell entschädigt werden können, und diejenigen, die dies nicht wollen, wollen sich nicht die Mühe machen, es zu bekommen. Diejenigen, die AirHelp verwenden möchten, um ihrer Entschädigung nachzujagen, werden fünf Fragen gestellt, um zu sehen, ob sie berechtigt sind. WennJa, das Unternehmen wird einen Anspruch im Austausch gegen 25 Prozent des Wertes eines erfolgreich erh altenen Anspruchs geltend machen.

Resolver

Heathrow Ariprot
Heathrow Ariprot

Dieses in Großbritannien ansässige Unternehmen bietet Reisenden kostenlose Informationen, um ihnen bei Problemen mit Fluggesellschaften zu helfen. Es bietet Leitfäden in einfacher Sprache, die Ihre Verbraucherrechte in jeder Art von Problem umreißen. Reisende können eine Reihe flexibler E-Mail-Vorlagen verwenden, die leicht an spezifische Bedürfnisse angepasst werden können.

Es gibt eine Funktion, mit der die Website automatisch alle Korrespondenz zu einer Beschwerde aufzeichnen kann. Benutzer können eine Online-Fallakte erstellen und wichtige Dokumente hochladen, darunter Fotos, Tickets, Kopien von Quittungen oder externe E-Mails.

Und wenn Sie mit der ersten Antwort der Fluggesellschaft, bei der Sie eine Beschwerde eingereicht haben, nicht zufrieden sind, verfügt Resolver über einen Eskalationsprozess, der Sie darüber informiert, wann Sie Ihre Beschwerde auf die nächste Dienst altersebene vorbringen können, und letztendlich gegebenenfalls an einen Ombudsmann oder eine Aufsichtsbehörde.

ClaimAir

Alle Flüge storniert
Alle Flüge storniert

Die meisten Reisenden wissen nicht, dass sie je nach Situation Anspruch auf Entschädigung haben, wenn ein Flug verspätet oder annulliert wird, Sie von einem Flug gestoßen werden oder Ihr Gepäck verloren geht.

Und selbst diejenigen, die es wissen, möchten vielleicht nicht den langen Prozess einer Fluggesellschaft durchlaufen, um das Geld zu bekommen, das sie verdienen. ClaimAir kann helfen, indem es einen Anspruch bei Fluggesellschaften gegen eine Pauschalgebühr von 25 US-Dollar oder eine Erfolgsgebühr von 25 Prozent einreicht die Gesamtvergütung.

Für $25 wird es einen Brief schreiben, derpasst zu deiner Situation. Aber für die 25 Prozent übernimmt das Unternehmen die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft. Und eine Prämie? ClaimAir wird nur bezahlt, wenn es gewinnt.

Taschen mit blauem Band

Gepäck auf dem Gürtel gelassen
Gepäck auf dem Gürtel gelassen

Hat eine Fluggesellschaft Ihr Gepäck verloren? Sind Sie frustriert über den Prozess, um es zurückzubekommen? Blue Ribbon Bags aus New York City vereinfacht den Prozess. Reisende zahlen 5 US-Dollar für 1.000 US-Dollar an Versicherung pro Gepäckstück. Sie können auch 7,50 $ für 1.500 $ Deckung oder 10 $ für 2.000 $ Deckung zahlen.

Sobald Gepäck verloren gegangen ist, müssen Reisende einen Anspruch bei der Fluggesellschaft und dann bei Blue Ribbon geltend machen. Nachdem Sie eine Aktenzeichennummer erh alten haben, rufen Sie Blue Ribbon an oder reichen Sie online ein, und sie nehmen es von dort. Wenn Ihr Gepäck nach vier Tagen immer noch verloren geht, sendet das Unternehmen einen Scheck über FedEx. Und wenn die Fluggesellschaft die Tasche am fünften Tag findet, kann der Reisende das Geld immer noch beh alten.

Refund. Me

Mann, der im Flughafen schläft
Mann, der im Flughafen schläft

Dieses globale Unternehmen hilft Fluggästen, eine Entschädigung für Probleme mit der Fluggesellschaft zu erh alten. Es verwendet die von Reisenden eingegebenen Daten, um festzustellen, ob sie Anspruch auf eine Entschädigung haben und wenn ja, mit welcher Höhe sie rechnen müssen. Es generiert automatisch einen Anspruchsbrief mit allen erforderlichen Details.

Wenn ein Anspruch erfolgreich ist, behält Refund.me 25 Prozent der erh altenen Entschädigung ein. Es funktioniert mit Forderungen im Wert von bis zu 670 $. Und das Unternehmen wird nicht bezahlt, wenn ein Anspruch abgelehnt wird.

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