Fluggastrechte in Irland

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-07 04:52

Verspätung am Flughafen Dublin? Dann sollten Sie Ihre Fahrgastrechte kennen

Welche Passagierrechte haben Sie, wenn Sie nach Irland fliegen? Wenn Sie tatsächlich die Bedingungen einer Flugbuchung lesen, mag es auf den ersten Blick so aussehen, als hätten Sie nur das Recht zu schweigen und zu sitzen. Aber Sie haben tatsächlich viel mehr Rechte, dank der europäischen Verordnung EG 261/2004. Diese Rechte gelten automatisch für alle Fluggesellschaften mit Sitz in der EU – und alle, die von und nach der EU fliegen. Kurz gesagt, wenn Sie nach oder aus Irland fliegen, ob mit Aer Lingus, Ryanair, Belavia oder Delta, sind dies Ihre Passagierrechte (unter normalen Umständen):

Ihr Recht auf Auskunft

Ihre Rechte als Fluggast müssen beim Check-in vorgezeigt werden. Sollte Ihr Flug mehr als zwei Stunden Verspätung haben oder Ihnen die Beförderung verweigert werden, müssen Sie Ihre Ansprüche schriftlich geltend machen.

Ihre Rechte bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung

Wenn eine Fluggesellschaft einen Flug überbucht hat und tatsächlich alle Passagiere erscheinen - na, was für eine Überraschung! In diesem Fall muss die Fluggesellschaft nach Freiwilligen fragen, die zurückbleiben.

Abgesehen von einer zwischen dem Freiwilligen und der Fluggesellschaft vereinbarten Entschädigung haben diese Passagiere Anspruch auf alternative Flüge oder eine volle Rückerstattung.

Sollte es keine Freiwilligen geben, dieDie Fluggesellschaft kann einigen Passagieren das Boarding verweigern. Diese müssen für die Nichtbeförderung entschädigt werden. Je nach Flugdauer können Sie zwischen 250 € und 600 € geltend machen. Ihnen muss auch ein Alternativflug oder eine volle Rückerstattung angeboten werden. Wenn innerhalb angemessener Zeit kein Alternativflug verfügbar ist, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf Übernachtung, eine kostenlose Mahlzeit, Erfrischungen und einen Telefonanruf.

Ihre Rechte bei Flugverspätung

EG 261/2004 definiert Ihre Rechte bei längerer Verspätung. Etwa 15 Minuten (eigentlich die "normale Verspätung" am Flughafen Dublin) zählen nicht.

Nach den folgenden Verspätungen haben Sie Anspruch auf Entschädigung:

Zwei Stunden, wenn Ihr Flug weniger als 1.500 km lang ist
Drei Stunden für Flugentfernungen innerhalb der EU von mehr als 1.500 km oder Flüge von/nach außerhalb der EU mit einer Spannweite von weniger als 3.500 km
Vier Stunden für alle Flüge über 3.500 km

Wenn ein Flug länger als fünf Stunden verspätet ist, haben Sie automatisch Anspruch auf Erstattung, wenn Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen.

Ihre Fluggesellschaft muss nach diesen Verspätungen eine kostenlose Mahlzeit und Erfrischungen sowie einen kostenlosen Telefonanruf und sogar kostenlose Unterkunft und Transport bereitstellen, wenn der Flug über Nacht verspätet ist.

Darüber hinaus sieht das Montrealer Übereinkommen eine mögliche finanzielle Entschädigung vor, wenn Sie nachweisen können, dass Ihnen durch die Verspätung ein Schaden entstanden ist.

Ihre Rechte, wenn Ihre Flüge annulliert werden

Flug storniert? In diesem Fall sind die Optionen einfach - Sie können zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer erneutenRouting zu Ihrem endgültigen Ziel. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf kostenlose Mahlzeiten, Erfrischungen und einen Telefonanruf. Wenn Ihr Flug kurzfristig storniert wird, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 250 € bis 600 €.

Ausnahmen … Wie gewohnt

Hast du dich jemals gefragt, warum niemand in "Die Hard 2" um eine kostenlose Mahlzeit gebeten hat? Ganz einfach – es gibt außergewöhnliche Umstände, unter denen von einer Fluggesellschaft niemals erwartet werden kann, dass sie innerhalb normaler Parameter operiert.

Im Allgemeinen haben Sie bei Verspätungen oder Annullierungen, die durch verursacht wurden, keinerlei Anspruch auf Entschädigung.

Politische Instabilität
Schlechtes Wetter
Ein Sicherheitsrisiko
Ein unerwartetes Flugrisiko
Strikes

Kurz gesagt - wenn Sie sich in einem Kriegsgebiet oder im Auge des Hurrikans befinden, sollte eine Flugverspätung wirklich Ihre geringste Sorge sein.

Das Übereinkommen von Montreal - Weitere Rechte

Zusätzlich zu den oben genannten Regeln gilt weiterhin das Montrealer Übereinkommen.

Erleiden Sie während Ihres Fluges den Tod oder eine Verletzung, haben Sie (oder Ihre Hinterbliebenen) Anspruch auf Entschädigung, so gering diese auch sein mag.

Im weitaus häufigeren Fall von verlorenem, beschädigtem oder verspätetem Gepäck können Sie bis zu 1.000 Sonderziehungsrechte verlangen, eine künstliche "Währung", die vom Internationalen Währungsfonds geschaffen und kontrolliert wird. Sie müssen Ihren schriftlichen Anspruch innerhalb von 7 (Schaden) oder 21 (Verspätung) Tagen einreichen.

Auf der Suche nach Nummer Eins - Airline Style

Nimm irgendeine Billigfluggesellschaft wie Irlands Ryanair – diese Jungs fliegen dich für aLied und ein Gebet. Oder weniger. Verlassen Sie sich auf "andere Geschäfte", um Geld zu verdienen. Wie der Verkauf von Speisen und Getränken. Diese kostenlos zu verschenken, passt offensichtlich nicht ins Geschäftsmodell. Eine Entschädigung wird also wahrscheinlich wie die Pest vermieden, wenn dies überhaupt möglich ist.

Was zu zwielichtigen Praktiken führen kann. Als würde man Passagiere in ein Flugzeug treiben, das noch lange nicht starten kann.

Dafür könnte es triftige Gründe geben. Und es kann triftige Gründe geben, warum Ihnen keine Entschädigung angeboten wurde.

Aber wenn Sie Zweifel haben … beschweren Sie sich. Zuerst mit Airline-Personal. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Behörden. Fluggesellschaften können nur dann weiterhin schlechten Service bieten, wenn wir, die Passagiere, stumm bleiben.

Wo man sich beschweren kann

Die Commission for Aviation Regulation wurde als nationale Durchsetzungsstelle für diese Vorschriften benannt – kontaktieren Sie sie über ihre umfassende Website. Aber denken Sie daran - wenn sich Ihre Beschwerde auf die europäische Verordnung EG 261/2004 bezieht, müssen Sie sich zuerst an die Fluggesellschaft wenden.